Η αλλαγή email σύνδεσης, δηλαδή του email με το οποίο συνδέεσαι, γίνεται από το προφίλ του χρήστη σου. Προσοχή όμως, γιατί δεν είναι το ίδιο με τη διεύθυνση στην οποία στέλνονται οι ειδοποιήσεις για Καρτέλες Χρέωσης, υπηρεσίες και domain. Αν αλλάξεις μόνο το ένα, θα συνδέεσαι με τη νέα διεύθυνση αλλά τα μηνύματα θα συνεχίσουν να πηγαίνουν στην παλιά. Άλλαξε και τα δύο.
Οι τρεις διευθύνσεις που πρέπει να ξεχωρίσεις
Email σύνδεσης. Ανήκει στον χρήστη σου και είναι αυτό που πληκτρολογείς στη σελίδα σύνδεσης.
Email λογαριασμού. Ανήκει στα στοιχεία του πελάτη και είναι η βασική διεύθυνση επικοινωνίας.
Επαφές. Πρόσθετες διευθύνσεις, για παράδειγμα του λογιστή ή του προγραμματιστή σου, με ξεχωριστές επιλογές για το ποια μηνύματα λαμβάνει η καθεμία.
Τι χρειάζεσαι πριν ξεκινήσεις
- Πρόσβαση στην Περιοχή Πελατών
- Πρόσβαση στη νέα διεύθυνση email, γιατί εκεί θα πηγαίνουν πλέον τα πάντα
Βήμα 1, αλλαγή του email σύνδεσης
- Συνδέσου στην Περιοχή Πελατών
- Επίλεξε το όνομά σου πάνω δεξιά
- Άνοιξε το προφίλ χρήστη
- Άλλαξε το πεδίο Email Address στη νέα διεύθυνση
- Αποθήκευσε
Βήμα 2, αλλαγή του email λογαριασμού
- Άνοιξε τα στοιχεία λογαριασμού από το μενού του προφίλ σου
- Άλλαξε τη διεύθυνση email στα στοιχεία επικοινωνίας
- Αποθήκευσε
Βήμα 3, έλεγχος των επαφών
- Άνοιξε τη διαχείριση επαφών
- Έλεγξε κάθε επαφή και σε ποιες κατηγορίες ειδοποιήσεων είναι εγγεγραμμένη
- Διόρθωσε ή διάγραψε όποια διεύθυνση δεν χρησιμοποιείται πλέον
Οι κατηγορίες ειδοποιήσεων είναι ξεχωριστές, δηλαδή γενικά μηνύματα, μηνύματα για Καρτέλες Χρέωσης, μηνύματα υποστήριξης, μηνύματα υπηρεσιών και μηνύματα domain. Μια επαφή μπορεί να λαμβάνει μόνο τις Καρτέλες Χρέωσης και τίποτε άλλο.
Πώς θα ξέρεις ότι έγινε
Αποσυνδέσου και συνδέσου με τη νέα διεύθυνση. Στη συνέχεια έλεγξε το ιστορικό των email του λογαριασμού σου. Το επόμενο μήνυμα που θα σταλεί πρέπει να έχει παραλήπτη τη νέα διεύθυνση.
Συχνές Ερωτήσεις
Άλλαξα το email αλλά οι ειδοποιήσεις πάνε ακόμη στην παλιά διεύθυνση.
Άλλαξες μόνο το email σύνδεσης. Επανάλαβε το βήμα 2 και έλεγξε και τις επαφές στο βήμα 3.
Το σύστημα λέει ότι η διεύθυνση χρησιμοποιείται ήδη.
Η διεύθυνση είναι ήδη καταχωρημένη σε άλλον χρήστη ή σε επαφή. Εντόπισέ την και αφαίρεσέ την από εκεί, ή χρησιμοποίησε διαφορετική διεύθυνση.
Δεν βρίσκω τη σελίδα των επαφών.
Ένας χρήστης με περιορισμένα δικαιώματα δεν βλέπει τη διαχείριση επαφών. Ζήτησε από τον κάτοχο του λογαριασμού να κάνει την αλλαγή ή να σου δώσει το αντίστοιχο δικαίωμα.
Δεν έχω πρόσβαση στην παλιά διεύθυνση και δεν μπορώ να μπω καθόλου.
Στείλε μας αίτημα υποστήριξης. Θα σου ζητήσουμε στοιχεία επαλήθευσης πριν αλλάξουμε τη διεύθυνση.